Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Voryma collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec notre boutique.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons également collecter des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Les cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, comprenant souvent un identifiant unique anonyme.
Les fichiers journaux : ils suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie ainsi que les dates et heures.
Les balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre paiement et de votre commande. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons afin de traiter les commandes passées via notre site, notamment pour traiter le paiement, organiser l’expédition, fournir des confirmations de commande, assurer le suivi de livraison et communiquer avec vous au sujet de votre commande.

Nous utilisons également ces informations pour :

communiquer avec vous ;
traiter, préparer et suivre vos commandes ;
organiser la livraison de vos produits ;
répondre à vos demandes de support client ;
détecter d’éventuels risques, abus ou fraudes ;
améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
vous envoyer, lorsque cela est applicable et conforme à vos préférences, des informations concernant nos produits, nos offres ou nos services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil afin de nous aider à détecter d’éventuels risques ou fraudes, notamment via votre adresse IP, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site.

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, nous traitons vos Informations personnelles sur les bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat, notamment lorsque nous traitons votre commande, votre paiement, votre livraison ou votre demande de support ;
notre intérêt légitime, notamment pour améliorer notre site, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre boutique ;
votre consentement, notamment pour certains cookies, communications marketing ou outils d’analyse lorsque ce consentement est requis ;
nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité, fiscalité ou réponse à une demande légale.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec certains prestataires afin de nous aider à exploiter notre boutique, traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le suivi client, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons également partager certaines informations nécessaires au traitement de votre commande avec nos prestataires de paiement, de traitement des commandes, de logistique, d’expédition ou de suivi de livraison. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la préparation, de l’expédition, du suivi et du service client lié à votre commande.

Si nous utilisons des outils d’analyse, de mesure d’audience ou de publicité, certaines informations peuvent être partagées avec ces services afin de comprendre l’utilisation du site, mesurer l’efficacité de nos campagnes ou vous proposer des communications adaptées, lorsque cela est autorisé et conforme à vos préférences.

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale d’informations ou protéger nos droits.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et, le cas échéant, proposer des contenus ou publicités adaptés.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour conserver le contenu de votre panier ou sécuriser votre navigation. D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation ou de marketing, lorsque cela est applicable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être informé lorsqu’un cookie est déposé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans certains cookies nécessaires.

Pour plus d’informations sur les cookies et la manière de les désactiver, vous pouvez consulter : http://www.allaboutcookies.org.

PUBLICITÉ ET MARKETING

Lorsque cela est applicable et conforme à vos préférences, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing ou vous proposer des contenus susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails, lorsqu’un tel email vous est envoyé, ou en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans une zone où une réglementation similaire s’applique, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour, d’opposition, de limitation, de portabilité et de suppression de vos Informations personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : support@voryma.com.

Avant de répondre à votre demande, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de protéger vos données personnelles.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique et du traitement de vos commandes, vos Informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, notamment vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via notre site, nous conservons vos Informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges, prévenir la fraude et assurer le suivi client, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations lorsque la loi le permet.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos Informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

MINEURS

Notre site ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement d’Informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des Informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions les mesures appropriées.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos outils ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : support@voryma.com.

Dernière mise à jour : 30 juin 2026